Эксперимент показал: достаточно одного слова, чтобы решить, доверяете ли вы человеку

16.03.2014 11:47

Исследователи Университета Глазго выяснили, что требуется около полсекунды на то, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Они обнаружили, что люди формируют мнение о надежности собеседника, слушая их голос в течении первых 500 миллисекунд.

Психологи из университетов Глазго и Принстона в США показали, что большинству людей достаточно простого «привет», чтобы сделать выводы о типе личности. Они также обнаружили, что люди примут решение даже не зная, насколько привлекателен их визави, то есть, не видя человека, с которым говорят.

В ходе исследования участникам проигрывали записи голосов людей, говорящих «привет». Затем испытуемых просили ранжировать их в соответствии с десятью заранее определенными чертами личности, включая надежность, властность, привлекательность и мягкость.

Исследование показало, что большинство звучавших в ходе эксперимента голосов вызвало одинаковую реакцию у большинства участников, и что эти мнения были сформированы очень быстро - всего за 300-500 миллисекунд.

Это говорит о том, что тон голоса, который использует человек для приветствия, прямо и непосредственно создает первое впечатление о нем у того, к кому он обращается. Наиболее важные черты, которые были выявлены: надежность и властность. Исследование показало, что мужчины с более высоким голосом и женщины, меняющие высоту своего тембра, считаются более надежными.

Властность частично определяется за счет снижения тембра, а также изменений в «формантной дисперсии», которая зависит от структуры горла. Тот факт, что человеческий мозг способен делать подобные выводы за столь короткие промежутки времени и независимо от визуальных ориентиров, предполагает, что эта способность развилась относительно недавно, когда решения о доверии и ответной манере поведения стали иметь решающее значение для выживания вида.

Это исследование обещает помочь повысить эффективность систем голосового управления и учебных пособий, а также пролить свет на суждения, которые люди допускают относительно тех, с кем не встречались лицом к лицу - от проводников, делающих объявления в поездах, до людей, совершающих «холодные звонки».

Источник: fedpost.ru